Kašnjenje leta

Putnik ima pravo na novčanu naknadu u slučaju da let kasni tri ili više sata, ali iz razloga koji ne spadaju u vanredne okolnosti, kao što su olujno vreme, bezbednosni rizici i drugi faktori koji se mogu okarakterisati kao ,,viša sila”. Visina ove naknade zavisi od dužine trajanja leta.

Najmanja naknada primenjuje se na letove kraće od 1500 km i iznosi 250 evra. Za letove na relaciji između 1500 km i 3500 km nadoknada iznosi 400 evra, dok za letove duže od 3500 km, putnici imaju pravo na novčanu naknadu od 600 evra. Sve naknade isplaćuju se u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu NBS na dan isplate.